建议一：我们店的售后综合指标一直不高，甚至不达标。其实我们的售后做的非常好了，小问题不和顾客较劲，有些大问题也让步了，能做好的都做好了。鉴于售后综合指标的构成是有一个售后时长！！！售后时长！！！售后时长！！！顾客经常性的随手点个七天无理由退换货之类的，然后就不管了，然后就等时间到自动撤掉。还有些顾客随手一点退货，我们拒绝后就没然后，又等时间到。再有顾客发起七天无理由退换货，接着就没动静了，一直不发货，有些自动关闭，有些等时间快到了，填个单号，无物流，我们拒绝后再填个错误的单号，如此循环，我的天呐。。。。。泪流满面啊。。。。。。
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