买家恶意申请大小描述不符仅退款不退货
我们回复表示，拒绝仅退款不退货，同时只接受不影响二次销售的7天无理由退换货
我们也拿出证据证明我们鞋子大小没有描述不符了
买家恶意反复申请仅退款，每次我们都会留言回复要求修改
买家不理会，然后直接恶意申请天猫介入
现在小二还是判我们描述不符，退货退款
那有什么意义，那就表示我们就是描述不符
修改成7天无理由退换货不行么？
订单号：2250141402264702
这个结果我无法接受，谢谢
我们鞋子大小没有描述不符，现在拒绝这个理由都拒绝不了
回答：小二改不了退款理由。麻烦楼主先去了解好，在去质疑处理流程。退款理由只影响品控指标，你产品没问题你怕什么？
回答：大小和描述不符不会影响品控，小二只会改成退货退款~买家退货后注意跟踪，有问题拍照拒收~闺蜜多投诉几次异常退款~~
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