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作者:巨人电商

关于品质退款率,说说有哪些不公平,不人性的规则?

POST TIME:2020-10-24

 根据 品质退款率,

只要未修改的 符合 品质(做过,描述等)退款 原因的订单,
都会被计入品质退款率。
 
那么问题来了,
有的客户随意选择退款原因,拒绝退款后,退款关闭。
这也能算?
 
有的客户不知道换货流程,选择错了原因。确认收货,退款关闭。
 
这也能算?
 
恶意买家,敲诈买家,申请小二介入,判定退款关闭,
这也能算?
 
强烈建议,退款关闭的订单不应计入 品质退款率。
 
 
回答:哎,天猫小二回答说,你不爽直接退钱给人家好了,默默吐两口血挂电话
回答:只要申请那几个之后没有改正的关闭都算的,不说了,盆子里的血快满了,我先去倒到。
回答:太委屈,不管任何情况只要关闭了就算,我吐了不知多少口血。我退款都没有形成,怎么会形成品质退款!