根据 品质退款率,
只要未修改的 符合 品质(做过,描述等)退款 原因的订单,
都会被计入品质退款率。
那么问题来了,
有的客户随意选择退款原因,拒绝退款后,退款关闭。
这也能算?
有的客户不知道换货流程,选择错了原因。确认收货,退款关闭。
这也能算?
恶意买家,敲诈买家,申请小二介入,判定退款关闭,
这也能算?
强烈建议,退款关闭的订单不应计入 品质退款率。
回答:哎,天猫小二回答说,你不爽直接退钱给人家好了,默默吐两口血挂电话
回答:只要申请那几个之后没有改正的关闭都算的,不说了,盆子里的血快满了,我先去倒到。
回答:太委屈,不管任何情况只要关闭了就算,我吐了不知多少口血。我退款都没有形成,怎么会形成品质退款!