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作者:巨人电商

淘宝新规货不对板可退,退款率会暴增吗?

POST TIME:2020-10-24

  11月16日消息,日前,淘宝规则发布《淘宝争议处理规则》修订公示通知,本次调整主要针对市场上卖家大量错发货或货不对板的情形,买家可以退货。淘宝新规货不对板可退,退款率会暴增吗?

  淘宝新规将于2016年11月22日正式生效。新规实施后,若买家收到货后发现商品存在大量劣质或货不对板的情形,可向淘宝上诉。经淘宝综合判断,有理由认为卖家无履行合同之意图的,则视为卖家拒绝履约,交易支持退款买家,商品由卖家自行和买家协商处置。

  有媒体报道,每年双11,总有虚标原价、货不对板、到货迟缓、售后不佳等问题困扰着网购用户,在回答“网购时的顾虑”问题时,30.6%的受访者担忧“货不对板”,比率居首位。

  有关大众评审评判方面,原来仅维权发起方有权选择,新规实施后,淘宝也可视争议内容将案件交由大众评审员进行判断。

  以上就是这次淘宝新规针对货不对板的可退的相关规则变更,希望各位卖家熟悉淘宝规则以免吃亏。推荐阅读《淘宝退款率会影响搜索排名吗?如何处理买家退款?》