淘宝不发货又不退款怎么办？

　　淘宝购物会经常遇到卖家不发货，申请退款也不同意，那淘宝不发货又不退款怎么办，这很是让人心情烦躁，但是不知道淘宝不发货又不退款怎么办，应该怎么处理，小编这边讲解一下淘宝不发货又不退款怎么办的方法。

　　卖家不发货的原因有很多种，单量太大发货来不及，要么就是缺货了如果是缺货可以申请退款，如果店主忙没确认，系统会到时间了自动确认的。

　　遇到淘宝卖家不发货不退款的这种情况，淘宝是有规定的，为了保障买家交易的顺利完成，让买家尽快收到商品，避免因为发货问题导致的交易纠纷，卖家发货时需要遵守以下几项要求：

　　1、 若卖家与买家自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货，

　　2、 若卖家与买家未约定发货时间的，卖家须在买家付款后的七十二小时内进行发货，

　　如果卖家没有遵守以上2项要求，亲是可以投诉他的

　　卖家在规定的时间内没有发货，买家可以试着和客服沟通一下，问一下不发货的原因，如果咨询以后还是没有发货就申请退款并且通知客服处理退款，申请退款的时候需要写上退款原因，上传旺旺聊天记录等一切资料，如果卖家还是不处理置之不理，买家可以直接找淘小二他投诉介入处理。

　　以上就是小编讲解的淘宝不发货又不退款怎么办的相关内容，大家应该看懂了淘宝不发货又不退款怎么办的方法，不是很明白的可以仔细阅读小编写的淘宝不发货又不退款怎么办的内容。

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