作者：巨人电商

淘宝买家敲诈卖家售假怎么办

POST TIME:2020-10-23

淘宝买家敲诈卖家售假怎么办?最近很多淘宝骗子利用商家在品牌那一栏，因乱输品牌为由强行认定卖家售假进行诈骗，那遇到淘宝卖家敲诈卖家售假怎么办?最近买家以卖家售假货敲诈钱财的情况屡见不鲜，当淘宝卖家被敲诈我们该如何处理。让我们一起看看淘宝买家敲诈卖家售假怎么办吧。

一、淘宝买家敲诈卖家售假怎么办?

1: 如果骗子发起退款申请，那我们一定要拒绝淘宝退款申请，并选择退货回来在退款.。骗子申请一次，拒绝一次。

2: 如果买家申请淘宝介入了，我们也不用担心.，一般骗子买家提供的图片与投诉无关.。买家没有一个证据证明是假货，店铺售假，骗子的投诉是无效.，淘宝判断最多也是商家描述不符，不扣分，不处罚。

3: 如果我们有小票，有授权书的话，淘宝会直接打款给商家的。

4: 但是万一没有小票，没有授权的话我们该怎么办呢?不用怕，淘宝是可以不需要这些的.。双方都没凭证情况下，处理结果是商家描述不符，退货退款，商家承担运费。)

4: 商家提交凭证时,，可以直接说明，该产品并无品牌，不需要授权。(部分商品生产商如果厂家需要授权的除外) 可以叫买家提供厂方与品牌权利人证明与文书。这样的情况足以证明买家并没有售假。

5: 对品牌一栏，为什么要乱输,，可以说明，因淘宝改版.品牌栏变为必填项.，因找不到该品牌.或者无法找到其它品牌选项，才选用数字替代，或者说选错了，品牌正申请中。

6: 可以搜索一下骗子买家地址，电话.，旺旺号.，支付宝号等等一些信息，或者是骗子行骗的截图，也可以上传给淘宝小充当证明的.。证明买家行为不轨，意图不轨，并非真正购物，扰乱淘宝。

淘宝处理投诉时，淘宝条款规定。只要双方都没有真实证据下.，商家也没有授权书与小票的情况下，淘宝也不会处罚商家售假货的.，最后处理是，描述不服，或者不在保证范围内.，退货退款,商家承担运费.，基本上大部分商家都是这样的结果。

所以当我们遇见淘宝买家敲诈卖家售假的情况时，一定不要惊慌，沉着应对不让骗子得利。

二、卖家遇到淘宝骗子应该注意哪些方面?

1: 遇到骗子，不要怕.。但是我们不要不发货.。因为未按约定发货买家是可以找商家理赔的。

2: 遇到骗子账号.、地址不详、电话打不通的。可以旺旺联系一下，叫买家提供详细地址，如果骗子不回复我们是.可以不发货，但是我们一定要向淘宝工作人员说明一下，或规密平台备案一下。

3: 如遇到骗子收货地址中，有QQ联系、微信联系,，千万不要去联系。一定要用旺旺。微信与QQ淘宝不当证据的。而我们不要用微信打款，因为这样是否违反交易流程会受到淘宝处罚的。

当然，可以联系淘宝小二.。说明一下情况,，让淘宝小二给你支招.。同时也备案一下订单.。买家投诉起来. 淘宝也会偏向商家。

淘宝买家敲诈卖家售假怎么办?看完小编的这篇文章大家是不是找到了应对的方法呢?当我们遇见淘宝骗子诈骗的情况时一定不要慌，沉着应对，不能让骗子有利可得。如果你想了解更多关于淘宝的资讯，欢迎登录查询浏览和阅读。