不知道大家有没有发现,一般双十一结束后,淘宝天猫会接到各种方面的投诉。那么作为买家的我们,双十一淘宝天猫投诉你知道怎么做吗?双十一买家怎么投诉维权呢?接下来小编就给大家详细讲讲,希望能帮到大家。
双十一淘宝天猫投诉怎么办?
第一步:首先登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝,进入淘宝页面中后,选择我的淘宝。
第二步:在淘宝的交易中选择“已买到的宝贝”就可以了,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了。
第三步:在投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言,申请投诉要注意上传相关的凭证,淘宝客服以便更好的处理。
第四步:提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介入处理。
在天猫买东西遇到客服态度差或一直不回复怎么办?
以上四个步骤就是告诉您双十一淘宝天猫投诉的步骤哦,大家在天猫或淘宝上上买衣服,总有那么几样不称心如意,可能你想换货或者退货,可是联系客服呢,他们怎么都不理你,或者态度很差,和你当初去买他们东西的时候完全不是同等待遇啊,或者像双十一这样的活动时候,店家忙得没空理你怎么办呢?
1)遇到自己不满意的店家,都可以打店家所在地的12315反应,前面加商家所在地区号就可以。
2)选择人工服务,和工商局客服说清楚情况,提供一些信息。一般会问清楚商家名字和地址以及具体经过,如实回答就行。
3)不出俩天,那个天猫(淘宝)卖家就会主动找你解决问题啦,还会要求你撤诉,如果没有什么深仇大恨就撤诉吧!
4)如果协商不成功,还可以退货的,一般来说,如果问题是他们怠慢导致的,那他们是要付给你邮费的。证据就是当时的旺旺记录啦。
5)邮费可以通过申请售后,退款,退运费的方法获得。也可以直接让他们打给你,但是必须协商好。
看完以上的介绍,大家知道双十一淘宝天猫投诉怎么做了吧。如果大家在双十一购物期间遇到了任何问题,都可以在搜索框搜索你的问题,我们一般都会有详细的内容介绍哦。更多双十一淘宝天猫的相关资讯尽在开淘。
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