淘宝一次破损补寄规定是怎样的？如何退出？

　　淘宝破损补寄是淘宝卖家对买家做出的一个承诺，能让消费者购物无忧，无需担心物流损害的问题，同时也能增加买家对于卖家的信任度，提高商品的成交。接下来，小编给大家介绍下淘宝一次破损补寄规定，一起来看看吧。

　　商家实际应履行破损补寄服务，但未履行该服务的，商家应按以下规定向买家退回相应款项：

　　1、买家购买的是非套装商品的，商家应向买家退回的款项=破损商品数量*破损商品单价;

　　2、是套装商品的：

　　1)购买的套装商品件数为1时，商家应向买家退回的款项=1*套装商品价格;

　　2)买家购买的套装商品件数大于等于2时，商家应向买家退回的款项=破损商品对应的套装数量*套装商品价格。

　　按照上述方式进行处理后，商家的该违规行为不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

　　服务条件：

　　当同时符合以下条件时，商家应提供破损补寄服务：

　　1、消费者购买的商品含有“破损补寄”服务;

　　2、购买的商品发生了破损;

　　3、消费者在服务有效期内发起服务申请;

　　4、买家至少提供了以下4张能证明商品破损的不同角度的照片给商家：

　　1)收到包裹时的包装状态(包装须完好);

　　2)包装完好情况下的物流面单;

　　3)打开包装后的商品破损情况;

　　4)破损商品的细节实拍，包括但不限于破损碎片状况、商品条形码等商品信息。

　　如何退出?

　　整个交易约定服务停用

　　卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”选定“品质承诺”，操作“停用”。

　　单个商品停用交易约定服务

　　卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”，在商品管理界面，选中要停用的商品后再选择“未约定”即可进行单个商品的停用。

　　根据淘宝破损补寄服务的规定，消费者收到商品后发现有破损可以在规定时间内申请补寄，如果卖家拒不履约，卖家需要按照规定退**项哦。小编同时还介绍了如何退出此服务的问题，如果卖家觉得此服务不能给自己带来效益，也是可以推出的哦。

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