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作者:巨人电商

客服直播报名对象是谁?需要满足什么要求?

POST TIME:2020-10-22

  现在淘宝客服不再是消费者进店被动选择的咨询形式了,现在可以通淘宝直播的技术,买家们一进店就可以感受到之直接的导购互动,客服直播已经开始公测了,客服直播报名对象是谁?

  报名对象:

  店长、客服或其他自家工作人员,有才艺或技能的优先。

  需要满足什么要求?

  ---店铺要求---

  卖家包含淘宝店铺、天猫店铺等

  淘宝卖家须符合《淘宝网营销活动规则》

  天猫店铺须符合《天猫营销规则》

  ---权限要求---

  1)有淘宝直播权限的卖家:可以推荐自家的工作人员,如客服、店长、网店店员、线下店铺店员等参与直播

  2)无淘宝直播权限:要求店铺微淘至少满足层级

  3)有无浮现权限均可报名!

  【选取规则】

  -海选-

  8月15日-8月17日 经过活动组委会投票 选出50000人

  可获得客服直播公测功能、活动页展示

  -初赛-

  8月22日-8月24日 自由PK 决出TOP300 (三大赛区的TOP100)

  可在榜单页展示、获得淘宝直播浮现权限、频道专属TAB展示

  -复赛-

  8月29日-8月31日 榜单PK 决出三大赛区TOP3

  可获得焦点图资源位奖励

  【赛道设置规则】

  赛区设置:

  1、海选及初赛不设赛区

  2、初赛结束后,按照卖家或客服的特征,小二会帮助分配赛道

  3、复赛设三大赛区,赛区包括:德艺双馨赛区、技多不压身赛区、深藏不露赛区

  (1)德艺双馨赛区:旨在选拔才艺突出的卖家或客服, 包括唱歌、舞蹈、口技等

  (2)技多不压身赛区:旨在选拔专业技能突出的卖家或客服,包括店铺主营类目所在领域、或者其他领域的专业技能,比如箱包卖家的箱包制作技能、食品卖家的食材制作技能、及服饰穿搭技能等

  (3)深藏不露赛区:旨在发现在某一领域有较高人气的卖家或客服

  【报名通过的通知】

  海选通过=淘营销对应审核状态:一审通过

  初赛通过=淘营销对应审核状态:二审通过

  如果海选通过,8月17日前后会接到达人秘书的旺旺通知

  如果初赛通过,8月25日前后会接到达人秘书的旺旺通知,集中召集加入活动官方钉钉群(其余均无钉钉群)

  【入选成功者默认接受】必须知晓!

  1.报名海选主播默认接受并参与全部赛程,如提前退出后果自负。

  2.配合此活动种的官方冠名(如有)商业因素和其他需要配合的地方。

  其实对于客服直播的报名对象没有什么太多的要求,只是说淘宝店铺的工作人员有优先录用的资格而已,因为这些工作人员都有经验一点,到时候成为了直播客服后。工作上手速度比较的快。

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